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湖南法治報(bào)通訊員 夏歡

清晨的東瓜山社區(qū)，晨光輕柔地灑落在樓棟之間。61歲的吳麗芳已手持手機(jī)，穿梭于各個(gè)單元樓。屏幕上，美團(tuán)、橙心優(yōu)選的訂單不斷閃爍——“張娭毑要的青菜，王嗲嗲的降壓藥，都得仔細(xì)核對(duì)?！彼贿叴_認(rèn)地址，一邊不忘叮囑路過的老人：“辦事別跑遠(yuǎn)，有事記得跟我說一聲?！?/p>

這份忙碌，從疫情時(shí)期延續(xù)至今。她不僅是老人們的“貼心人”，更將“幫助別人，快樂自己”的信念融入守護(hù)社區(qū)平安的每一天。

吳麗芳，天心區(qū)平安創(chuàng)建協(xié)會(huì)東瓜山社區(qū)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、東瓜山社區(qū)二支部書記、“居民幸福家”志愿服務(wù)隊(duì)帶頭人。退休以來，她始終以一副熱心腸化解鄰里難題，在柴米油鹽的瑣碎中默默守護(hù)，用一樁樁實(shí)事溫暖社區(qū)的每個(gè)角落。

以細(xì)心和責(zé)任成為老人的依靠

吳麗芳的“守護(hù)清單”，覆蓋了孤寡、高齡老人生活的方方面面：代購(gòu)、代繳、就醫(yī)陪護(hù)……只要老人有需要，她總是第一時(shí)間趕到。

家住20棟的王嗲嗲今年76歲，孤寡獨(dú)居，患有慢性支氣管炎和肺心病。吳麗芳得知后，主動(dòng)承擔(dān)起照顧他的責(zé)任：每日上門打掃、送三餐，定期代繳費(fèi)用、代領(lǐng)養(yǎng)老金；天氣變化時(shí)，提前上門檢查身體，及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生。有一次雨天，王嗲嗲病情突發(fā)，氣息微弱，吳麗芳連續(xù)打了5次出租車都遭拒載。情急之下，她向司機(jī)承諾：“我全程陪同，有事絕不怪您”，最終說服司機(jī)，并自掏腰包墊付車費(fèi)?！板X是小事，老人及時(shí)就醫(yī)最重要?！彼偸沁@樣說。

吳麗芳深知老人眼神不好、手指不靈活，擔(dān)心誤操作或遭遇詐騙，便手把手教他們?cè)O(shè)置支付快捷方式和密碼，并反復(fù)叮囑：“不懂就先找我?！鄙鐓^(qū)中有位孤寡老人視她為唯一依靠，連買衣服都要和她一樣，她買一件，老人就跟著買一件。還有不少老人擔(dān)心自己在家中突發(fā)意外無(wú)人幫忙，索性將房門鑰匙交給她保管。

為困境居民撐起一片天

社區(qū)中的困難事，也時(shí)刻牽動(dòng)著吳麗芳的心。2022年，40多歲的鄧某某突發(fā)急性壞死性胰腺炎，孤身一人進(jìn)入ICU，無(wú)力承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。朋友哭著求助，吳麗芳立即趕往醫(yī)院探望。見鄧某某情況危急，她急忙回到社區(qū)協(xié)調(diào)處理：一邊推動(dòng)特事特辦幫其參保，一邊牽頭組織募捐，僅3天就籌得7200元。

近兩個(gè)月里，她奔波于醫(yī)院和社區(qū)之間，陪護(hù)照料，手機(jī)里存滿了當(dāng)時(shí)的照片。如今鄧某某康復(fù)，常回社區(qū)看望她。她說：“伸手幫一把，就能幫人渡過難關(guān)。”

網(wǎng)格治理促平安

從 “舊屋” 到 “幸福家” 的蛻變

東瓜山社區(qū)設(shè)有一處居民服務(wù)點(diǎn)，如今已成為老人們聊天、活動(dòng)的場(chǎng)所。然而這里曾只是一個(gè)臨時(shí)的核酸檢測(cè)點(diǎn)，是一間破舊漏風(fēng)的“舊屋”。吳麗芳牽頭對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)易裝修和改造，將其打造成集“民情收集、矛盾調(diào)解、便民服務(wù)”于一體的暖心服務(wù)站。

疫情防控期間，她組織的志愿隊(duì)全力配合核酸檢測(cè)和物資配送；疫情過后，隊(duì)伍依然不散，繼續(xù)巡邏排查隱患、清除小廣告、清理倒樹、幫助食堂打餐，成為社區(qū)平安建設(shè)中不可或缺的力量。

平凡堅(jiān)守，傳遞溫暖力量

居民們提起吳麗芳，總是贊不絕口。正如彭春輝老人所說：“有麗芳在，我們心里踏實(shí)?！泵鎸?duì)大家的認(rèn)可，吳麗芳卻總是笑著擺手：“我做的都是平常事，不過是把大家的事當(dāng)成自己的事，就想讓大伙住得平安舒心?！?/p>

在東瓜山社區(qū)的街巷中，吳麗芳的身影或許并不“耀眼”，卻足夠溫暖。她用日復(fù)一日的堅(jiān)守證明，平安建設(shè)從不是遙遠(yuǎn)的口號(hào)，而是藏在幫老人核對(duì)買菜清單的指尖上、送突發(fā)疾病居民就醫(yī)的腳步里、調(diào)解鄰里矛盾的耐心話語(yǔ)中。每一個(gè)普通人的真誠(chéng)付出、每一份平凡崗位的默默堅(jiān)守，都是筑牢基層平安的基石，都是讓“平安”二字真正走進(jìn)居民心里的力量。

責(zé)編：張立娟

一審：張立娟

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來源：湖南法治報(bào)